Ιστορία: 17 χρόνια συνεργασίας με τους πελάτες

Ιστορικό:

Η 95η Έκθεση της Καντόνας το 2004, Guangzhou. Ήταν η 3η χρονιά που η Κίνα εντάχθηκε στον ΠΟΕ (Παγκόσμιος Οργανισμός Εμπορίου) και έγινε μέλος της παγκόσμιας βιομηχανικής αλυσίδας. Πολλοί επιχειρηματίες από όλο τον κόσμο ήρθαν σε αυτή τη χώρα γεμάτη ευκαιρίες. Λίγα χρόνια αργότερα, το 2008, έγινε γνωστή ως «Έκθεση Εισαγωγών και Εξαγωγών της Κίνας».
Ο Leo, ο product manager της A1 Auto Parts Connection Co., Ltd., συνάντησε τον Alex από την Ακτή Ελεφαντοστού. Μπερδεύτηκε από την πρώτη ερώτηση του Alex: "C'est combien?". Συνειδητοποιώντας ότι ο Alex μπορεί να ρωτούσε για την τιμή επειδή το δείγμα του τακακιού φρένων Toyota Corolla, το οποίο είναι ένα δημοφιλές μοντέλο, χρησιμοποιείται ευρέως σε πολλές αφρικανικές αγορές από ταξί. Τότε ο Leo πληκτρολόγησε μια σειρά αριθμών στην αριθμομηχανή και το έδειξε στον Alex. Το επόμενο βήμα έγινε ευκολότερο και γρηγορότερο, επειδή ως εκθέτης της Έκθεσης της Καντόνας, το εργοστάσιο του Leo απέχει μόλις 70 χλμ. από το εκθεσιακό κέντρο, οπότε ολοκλήρωσαν την πρώτη φάση της διαπραγμάτευσης στο γραφείο του εργοστασίου. Από το 2004 έως το 2021, έχουν ανοίξει διαδοχικά τέσσερα καταστήματα ανταλλακτικών αυτοκινήτων και όλα τα προϊόντα προμηθεύονται από τον Leo.
Από τα 17 χρόνια συνεργασίας με τον Alex, όλες οι σειρές προϊόντων ολόκληρης της ιαπωνικής σειράς αυτοκινήτων έχουν παραδοθεί στην A1 Team. Τον βοηθήσαμε να ενσωματώσει τους πόρους αγορών, εστιάζοντας σε όλες τις σειρές προϊόντων στον κόσμο, από τα εξωτερικά μέρη των πάνελ αυτοκινήτων έως τα μέρη του πλαισίου.

Επί του παρόντος, έχουμε μια επαγγελματική ομάδα που μιλάει γαλλικά για να παρέχει υπηρεσίες στον Alex. Με τα χρόνια, έχουμε δεσμευτεί για τη βελτιστοποίηση των ακόλουθων διαδικασιών:
--μοιράζοντας την πρόοδο ανάπτυξης νέων προϊόντων και μοιράζοντας τις πληροφορίες για νέα μοντέλα.
--Διατηρώντας στενή επικοινωνία με τους πελάτες, συνοψίζοντας και πραγματοποιώντας τακτικά τηλεδιασκέψεις.
--Διασφαλίζοντας την μηχανογράφηση της διαδικασίας παραγγελίας των πελατών. Δημιουργία συστήματος γρήγορης παραγγελίας για τους πελάτες και παροχή δεδομένων δημοφιλών ανταλλακτικών ταχείας κυκλοφορίας.
--Από την παραγγελία του πελάτη που εκδίδεται για την κοινή χρήση του σχεδιασμού παραγωγής και άλλων πληροφοριών με τους πελάτες, έτσι ώστε οι πελάτες να κατανοούν, τις προσδοκίες αποστολής.
--Παρακολούθηση βασικών πελατών για λήψη σχολίων και πραγματοποίηση αποτελεσματικών διορθώσεων σε μελλοντικές εργασίες.
--Συχνές και τακτικές επισκέψεις με βασικούς πελάτες.
--Κοινή χρήση πληροφοριών πρόβλεψης πωλήσεων και ζήτησης με τους πελάτες.
--Κοινή χρήση της κατάστασης ενημέρωσης αποθέματος με βασικούς πελάτες.